Termeni si Conditii
Conform Ordonanţei nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, urmatorii termeni legali si conditii de utilizare tin locul unui contract semnat intre furnizorul de servicii de livrare la domiciliu, care isi desfasoara activitatea prin intermediul si cu ajutorul site-ului Angelo Delivery si utilizatorii, în calitate de benificiari ai acestor servicii, care utilizeaza acest website. Folosirea acestui website implica acceptarea tuturor termenilor si conditiilor, de aceea va recomandam sa cititi cu atentie clauzele si informatiile prezente din aceasta sectiune.
Continutul Site-ului
Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica în orice moment continutul site-ului Angelo Delivery fara nici o notificare prealabila. Va rugam sa vizitati periodic aceasta pagina pentru a fi la curent cu termenii si conditiile pe care sunteti de acord sa le respectati..
Accesul si modul de a comanda pe site
Site-ul nostru se adreseaza utilizatorilor sau cumparatorilor care au varsta de minim 18 ani. Pentru a crea o comanda pe Angelo Delivery aveti obligatia de a completa date adevarate, corecte si complete despre dvs. in formularul de comanda al site-ului. Datele personale furnizate de dvs. NU vor fi facute publice sau comercializate catre terte parti.In cazul in care veti furniza informatii false, administratorii site-ului Angelo Delivery, au dreptul de a anula orice comanda primita de la dvs. si sa refuze alte incercari din partea dvs. de comanda sau de a folosi serviciile oferite prin intermediul acestui site.Prin trimiterea unei comenzi veti fi solicitat sa va inregistrati adresa de e-mail si numarul de telefon, apoi sa alegeti o adresa de livrare. Comenzile se confirma telefonic cu exceptia celor efectuate prin telefon, evident. Clienti se obliga sa furnizeze date reale, corecte si complete la efectuarea comenzilor. Angelo Delivery nu poate fi tras la raspundere pentru eventualele neplaceri cauzate de furnizarea de catre clienti a unor date incorecte sau incomplete. In cazul comenzii online prin intermediul site-ului, veti primi si un e-mail de confirmare al comenzii la adresa de e-mail completata in formularul de comanda.
Conditii de livrare si livrarea produselor
Livrarea produselor se efectueaza in ziua aferenta comenzii daca aceasta a fost efectuata pana la ora 14:00 inlcusiv, si in ziua urmatoare pentru comenzile efectuate dupa ora 14:00, exceptie facand totusi comenzile express care pot fi efectuate dupa ora 14:00 si livrate in aceeasi zi. In preajma sarbatorilor legale, pot exista eventuale intarzieri ale livrarilor, dar acestea vor fi comunicate, iar orele de livrare vor fi stabilite de comun accord cu Clientii. La livrare, este responsabilitatea noastra sa va prezentam bonul de casa de la supermaketul de unde au fost cumparate produsele si factura sau bonul fiscal pentru serviciile noastre. In momentul primirii comenzii, dvs. aveti responsabilitatea de a verifica ca bonul de casa si produsele livrate corespund cu ceea ce ati comandat, iar apoi aveti obligatia sa achitati contravaloarea produselor si a serviciilor de livrare. ANGELO DELIVERYse obliga sa isi instiinteze clientii despre orice schimbare ce va surveni în programul de buna functionare a livrarilor si serviciilor oferite.Avem responsabilitatea sa verificam integritatea si termenii de valabilitate ale produselor, sa va cumparam doar produsele comandate sau specificate ca inlocuitor de catre dvs., si sa le livram in cele mai bune conditii.
Anulare Comanda si Returnare Produse
Angelo Delivery ofera dreptul clientilor sai de a anula oricare comanda sau rezervare, indiferent de motiv, cu conditia ca cererea de anulare sa se realizeze nu mai tarziu de 1 ora si 30 minute dupa inregistrarea comenzii, telefonic sau prin e-mail. Daca cererea de anulare nu a fost inregistrata, comanda va fi livrata. In cazul clientilor care au efectuat o comanda si nu au receptionat-o din motive personale, fara sa anunte Angelo Delivery prin telefon sau e-mail ca doresc anularea acesteia, Angelo Delivery isi rezerva dreptul de a nu mai efectua livrari catre respectivii clienti decat in urma platii comenzii neachitate.Angelo Delivery isi rezerva dreptul de a anula o comanda daca clientii NU pot fi contactati telefonic. Angelo Delivery nu accepta returnari, deoarece produsele nu ne apartin si societatea noastra nu detine stocuri.
Totusi, in anumite cazuri se accepta returnari dupa cum urmeaza:
- daca s-a gresit comanda si daca clientului i-a fost livrata alta comanda decat cea înregistrata;
- produsele comandate au termen de valabilitate expirat sau sunt deteriorate;
- daca in continutul comenzii se afla produse care nu au fost comandate sau specificate ca inlocuitor de catre client, caz in care se returneaza doar produsele respective si contravaloarea acestora.
Juridic, Raspunderi legale
Site-ul Angelo Delivery poate contine link-uri catre pagini externe, fie pentru accesul la informatii complete si corecte pentru utilizatori, fie pentru o obligatie care ii revine in temeiul legii. Angelo Deliverynu isi asuma responsabilitatea pentru continutul paginilor externe pentru care se face link direct si nici nu raspunde in situatia in care aceste pagini nu pot fi accesate de catre utilizatori din motive care nu tin de Angelo Delivery. Modificarea continutul site-ului Angelo Delivery, tentativa de a afecta buna functionare a serverului care gazduieste acest site, sau tentativa de acces asupra datelor personale ale utilizatorilor care plaseaza comenzi prin intermediul acestui site, vor fi considerate incercari de fraudare a site-ului Angelo Delivery si vor fi denuntate la organele competente. Angelo Delivery nu isi asuma raspunderea pentru continutul comentariilor postate de catre utilizatori/clienti despre serviciile oferite, insa isi rezerva dreptul de a inlatura orice continut inadecvat sau care incalca termenii si conditiile acestui site. Administratorii Angelo Delivery nu supravegheaza permanent intregul continut al site-ului. Angelo Deliverynu va fi facut responsabil pentru orice fel de dauna materiala sau morala, produsa direct, indirect, accidental sau in alt fel, in urma folosirii sau incapacitatii de a folosi informatia prezentata pe acest site. Angelo Delivery nu se face responsabil pentru pierderile survenite ca urmare a unor erori, greseli de tiparire sau lacune in continutul site-ului, precum nici de prejudicii ca urmare a nefunctionarii site-ului sau imposibilitatii de a accesa anumite link-uri publicate pe site. Obligatia maxima fata de orice client in cazul unei livrari care nu corespunde cu produsele comandate este valoarea sumei incasate de Angelo Delivery de la clientul in cauza.
Neintelegeri si Clarificari
Orice neintelegeri aparute intre Clienti si Angelo Delivery vor fi clarificate pe cale amiabila intre partile implicate. In cazul în care acest lucru nu este posibil, clarificarea neintelegerilor va fi de competenta instantelor judecatoresti romane. Conform Legii nr. 677/2001, modificata si completata, pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulate a acestor date si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private în sectorul comunicatiilor electronice, Angelo Delivery are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati. Toate datele personale furnizate, sunt prelucrate numai cu scopul de a oferii serviciile asociate site-ului Angelo Delivery.
Prin completarea formularului din sectiunea Contact la efectuarea unei comenzi pe acest website, va exprimati, clar si fara indoiala, consimtamantul ca datele dvs. cu caracter personal sa fie prelucrate si folosite in viitor de catre administratorii site-ului Angelo Delivery în urmatoarele scopuri:
- stabilirea contactului cu clientii;
- prelucrarea comenzilor si livrarea produselor;
- transmiterea de mesaje privind schimbari in cadrul site-ului, al comenzii inregistrate , etc.
- transmiterea de promotii, mesaje publicitare, etc. legate de activitatea noastra;
Conform Legii nr. 677/2001, aveti dreptul de acces, de interventie asupra datelor si va puteti adresa justitiei daca drepturile va sunt incalcate ANPC
